Er du tilfreds med det leverede produkt, vil du gerne bytte din bestilling eller passer produktet ikke til din boligindretning? Intet problem, vi er her for at hjælpe dig.
Returregler:
● Din returperiode på 14 dage begynder dagen efter levering. Alle returvarer efter 14 dage afvises.
● Du er ansvarlig for at pakke og beskytte returforsendelsen. Alle varer skal sendes usamlet i originalemballagen. Hvis det ikke er gjort, eller varen er beskadiget, har vi ret til ikke at refundere 100 % af din bestilling.
● Det er ikke muligt at få din bestilling afhentet. Vi giver en gratis returlabel til kunder, så de kan aflevere pakken i en DHL-pakkeshop. Vi tilbyder ikke gratis retur for B2B-kunder.
● Specialfremstillede produkter kan ikke returneres.
● Samlede produkter som kontorstolle og konferencestole kan ikke returneres. Alle kontorstole og konferencestole er udstyret med gasløft. Når du har samlet og sat gasløftet i stolen og sat dig på stolen, er gasløftet fikseret og kan ikke længere afmonteres. Derefter er det ikke længere muligt at returnere din bestilling.
● Erhvervskunder kan ikke returnere deres bestilling gratis. Returomkostningerne er 12,50 euros pr. pakke.
Find flere oplysninger om at handle med os i vores vilkår og betingelser her.
Hvad skal jeg gøre for at returnere min bestilling?
- Log på din konto. Hvis du har bestilt som gæst, skal du registrere dig med den e-mailadresse, du modtog din ordrebekræftelse på.
- Gå til din bestilling, og klik på de produkter, du gerne vil returnere. Udfyld en årsag til returen og den ønskede løsning.
- Din returanmodning tjekkes af vores team og behandles inden for 12 timer. Vi ringer muligvis til dig, hvis vi har spørgsmål, og sender dig returlablen.
- Pak dine stole i oprindelig stand og emballage, og sørg for, at de er beskyttet under forsendelsen. Samlede og brugte produkter tages ikke retur.
- Aflever din bestilling i en DHL-pakkeshop i nærheden. Du kan finde en her.
- Når vi har modtaget din retur, behandler vi den og refunderer pengene inden for 5 hverdage.her